วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/11/19

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว หยานยิง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 401 เลขที่ 6 ซอย 1 เทียนถัง ซินหวู่ จงชุน ถนนซินหัว เขตหัวตู กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: เป่า หมิงเฉา

ทุนจดทะเบียน: 100,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEY2WRB31

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า Metovira

เรียนลูกค้า Metovira ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามไทยของเรา (รวมถึงเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นไปอย่างราบรื่น เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. กำหนดเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

คำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าต้องยื่นภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า คำขอที่ยื่นหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการดำเนินการ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการดำเนินการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.metovira.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยนสินค้า และข้อมูลติดต่อในอีเมลของคุณ เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

กรุณาส่งสินค้าที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:ห้อง 401 เลขที่ 6 ซอย 1 เทียนถัง ซินหวู่ จงชุน ถนนซินหัว เขตหัวตู กว่างโจว

หมายเหตุ: โปรดบรรจุสินค้าของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

IV. ค่าจัดส่ง

1. หากการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของเรา (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพ ส่งสินค้าผิด สินค้าไม่ครบ ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าจัดส่งคืน

2. หากการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่พอใจกับรูปแบบหรือสีของสินค้า ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด (รวมถึงค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหากจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้า)

V. หมายเหตุสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นของใหม่และไม่เคยใช้งาน มีอุปกรณ์เสริม คำแนะนำ ฉลาก ฯลฯ ครบถ้วน ปราศจากรอยขีดข่วน รอยเปื้อน หรือข้อบกพร่องอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อมูลค่าการขายต่อ มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ เมื่อสินค้าได้รับการยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อปกติ (การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่งใช้เวลา 3-7 วันทำการ; พิธีการศุลกากรอาจใช้เวลา 3-4 วันเนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ; หลังจากการจัดส่งแล้ว การจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทยจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ) 3. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการด้านบน

metovira มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่คุณ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ขอแสดงความนับถือ metovira